Garantie et Réparations

Nous avons deux types de garanties sur notre site.

1- Toutes nos créations et tous les bijoux vendus sous notre marque Annabelle de Figueiredo - adefparis.com sont garanties à vie contre les vices et défauts cachés. Malgré notre service de contrôle lors de la fabrication et lors de l'expédition il peut arriver qu'un défaut nous échappe. Si c'est le cas, l'assurance de vice et défauts cachés sera mise en place et nous prenons en charge la réparation du bijou ainsi que le retour et renvoi de celui-ci.
 
2- Les bijoux de nos créateurs ont quant à eux une garantie d’un an (1 an). Cette garantie s'applique exclusivement sur le vice de fabrication. Un bijou utilisé en dehors des précautions d'usage ne rentrerait pas dans ce cadre.

Nous attirons votre attention sur le fait que ces garanties ne seront pas applicables et que nous ne prendrons pas à notre charge les frais de remise en état si nous constatons que votre bijou a subi une quelconque intervention effectuée dans un autre atelier que ceux de Annabelle de Figueiredo - Adefparis.com, ou que celui-ci a été porté de manière inadéquate.


Remise en état de votre bijou

Si votre bijou nécessite une remise en état qui est due à une usure suite à une utilisation régulière ou à un accident (un impact, une rayure, un re-rhodiage, un nettoyage..), un devis vous sera émis par nos ateliers si la remise en état est possible.
Dès réception de votre bijou dans nos ateliers, un conseiller prendra contact avec vous et un devis vous sera communiqué. Si vous validez ce devis, votre bijou sera réparé dans nos ateliers et vous sera renvoyé dans les meilleurs délais.

Pour plus d'informations contactez notre service clientèle par email contact@adefparis.com .