perguntas frequentes

Nossas jóias de grife têm garantia de um ano (1 ano). Esta garantia se aplica exclusivamente ao defeito de fabricação. Uma joia usada fora das precauções usuais não se encaixaria nessa estrutura.

Chamamos a atenção para o fato de que essas garantias não serão aplicáveis ​​e que não arcaremos com o custo da restauração, se descobrirmos que sua joia sofreu alguma intervenção realizada em uma oficina que não seja a de Annabelle de Figueiredo - adefparis.com. Será o mesmo se, ao receber suas jóias, nossas oficinas acharem um uso inadequado e, portanto, não normal de suas jóias.
 
Se suas jóias exigirem reparo devido a uso regular ou acidente (impacto, arranhão, revestimento de ródio, limpeza etc.), uma cotação será emitida por nossas oficinas, se é possível recondicionar. Após o recebimento de suas jóias em nossas oficinas, uma cotação será comunicada a você. Se você validar essa estimativa, sua joia será reparada em nossas oficinas e será devolvida o mais breve possível.

Para mais informações, entre em contato com o nosso serviço ao cliente pelo e-mail contact@adefparis.com.