Um retorno gratuito em 30 dias é possível, desde que não seja uma criação única, uma personalização de joias ou uma transformação de joias. Se a sua jóia estiver gravada, ela poderá ser levada de volta em condições. Para fazer isso, entre em contato com o nosso serviço ao cliente para prosseguir com o retorno. Você pode receber um reembolso pela sua joia ou solicitar uma troca por outra joia vendida em nosso site.
Chamamos a atenção para o fato de que, se você decidir devolver uma joia para nós sem nos notificar, annabelle de figueiredo - adefparis.com se reserva o direito de recusar o seu retorno e não pode ser responsabilizada em caso de perda ou dano à embalagem veja joias. Portanto, é imperativo entrar em contato com nosso serviço ao cliente por e-mail: contact@adefparis.com.

A devolução de suas jóias em 30 dias é totalmente suportada pelo adefparis.com. Se você mora na França metropolitana e DOM TOM e em todos os países da Comunidade Europeia. Você só precisa usar o papelão usado ao enviar e afixar o recibo que enviaremos quando você solicitar uma devolução. É muito importante manter a guia de remessa comprovando que a embalagem foi devolvida para nós. Você não precisa fazer um seguro adicional, que já é coberto pelo adefparis.com
 
Condições de retorno

A devolução será aceita pelos nossos serviços, desde que:

- A jóia está em perfeitas condições e não foi usada. Não deve conter nenhum sinal de uso (micro- arranhões ou impacto, deformação ... no corpo da joia).
- A joia deve ser devolvida com seus rótulos, em sua embalagem original, com seu certificado de garantia e autenticidade.
- As jóias não devem ser jóias gravadas.
- A joia não deve ser um projeto de criação exclusivo.
- A joia não deve ser uma transformação de uma joia antiga.
- As jóias não devem ser uma personalização de jóias.
- Que sua compra anterior não foi objeto de uma solicitação de reembolso ou troca.
- Se você encomendou várias peças de joalheria em nosso site, aceitaremos apenas a troca ou reembolso de uma única joalheria.
- A jóia deve ser devolvida dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido, conforme evidenciado pelo carimbo do correio.

Chamamos sua atenção para o fato de colocarmos várias ferramentas à sua disposição para ajudá-lo na escolha de sua joia. Portanto, recomendamos que você os use e, se necessário, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido para evitar qualquer devolução.
Além de não respeitar as condições de devolução, Annabelle de Figueiredo - Adefparis.com se reserva o direito de recusar o reembolso ou a troca de sua joia e não pode ser responsabilizada em caso de perda ou dano ao seu pacote e / ou jóias.

O procedimento a seguir

Entre em contato com o nosso serviço ao cliente pelo e-mail contact@adefparis.com