Foire aux questions

Toutes nos créations et tous les bijoux vendus sous notre marque Annabelle de Figueiredo - adefparis.com sont garanties à vie contre les vices et défauts cachés. Malgré notre service de contrôle lors de la fabrication et lors de l'expédition il peut arriver qu'un défaut nous échappe. Si c'est le cas, l’assurance de vice et défauts cachés sera mise en place et nous prenons en charge la réparation du bijou ainsi que le renvoi de celui-ci.
Les bijoux de nos créateurs ont quant à eux une garantie d’un an (1 an). Cette garantie s'applique exclusivement sur le vice de fabrication. Un bijou utilisé en dehors des précautions d'usage ne rentrerait pas dans ce cadre.

Nous attirons votre attention sur le fait que ces garanties ne seront pas applicables et que nous ne prendrons pas à notre charge les frais de remise en état si nous constatons que votre bijou a subi une quelconque intervention effectuée dans un autre atelier que ceux de Annabelle de Figueiredo - adefparis.com. Il en sera de même si lors de la réception de votre bijou, nos ateliers constatent un usage non approprié et donc non normal de votre bijou.

Pour plus d'informations contactez notre service clientèle par email contact@adefparis.com .